En Vermont queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o presenta alguna falla de fabricación, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo:
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones del producto:
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas colocadas.
Deberá presentarse el comprobante de compra correspondiente.
Motivos de devolución aceptados:
Disconformidad con la compra: si el producto no cumple con tus expectativas.
Fallas de fabricación: si el producto presenta defectos o no corresponde a lo solicitado.
Costos de envío:
Por disconformidad: el costo de devolución corre por cuenta del cliente.
Por fallas o errores: los costos serán asumidos por Vermont.
Reembolso:
El reembolso se realizará dentro de los 4 a 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro depósito.
Se efectuará al mismo medio de pago utilizado en la compra, por el valor original abonado, independientemente del precio vigente.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escribinos a [[email protected]] o por WhatsApp al [3576444356], indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (estado actual y, si corresponde, la falla detectada)
Tras evaluar tu solicitud, te confirmaremos los pasos a seguir.
Si deseás realizar un cambio de producto, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Plazo:
Tenés hasta 15 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
Condiciones del producto:
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y etiquetas colocadas.
Deberá presentarse el comprobante de compra correspondiente.
Valor del cambio:
El cambio se realizará tomando el valor originalmente abonado por el producto.
Costos de envío:
Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente.
El nuevo producto será despachado una vez recibido y verificado el artículo original.
¿Cómo solicitar un cambio?
Escribinos a [[email protected]] o por WhatsApp al [3576444356], indicando:
Número de pedido
Producto que deseás cambiar
Producto por el cual deseás realizar el cambio
Nuestro equipo te acompañará en el proceso.
En Vermont, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y un servicio de atención a la altura de tu confianza.
